恰当的批评也是一种激励手段（7 / 9）

三国》里的故事，以引用的方法回击了他人的挑衅。故事讲到后面，情节引到了“胡子”上，沈老用听来似原故事的语言，话锋一转，一语双关地点出了讲故事的真意。借关羽“你老子有这么多长处你不说，单提老子的胡子做什么”之语，既委婉地批评了议论者的无聊，又表示了这样一个观点：论人应顾全面，要言其主要功过，不要拘泥于小节。

3.回避法

这是一种不便于或不必要面见当事者本人或提及核心问题的一种否定和批评下级的方法。这种策略最常用于否定下级的某些不当意见和看法。

回避法惯用的技巧有两种：一是见斯人不提斯事，使下级有“上级不予重视”之感，自动放弃己见。二是，果有不知趣的下级，则可采用提斯事不见斯人的方法。即有意无意地对别人提及此事不宜办的理由，待传入当事者耳中之后，当事人便知其不可为而自动告退。

回避法不可随便使用，它只能用来处理那些十分微妙、不宜当面谈的问题。

4.迂回启发法

迂回启发，就是不正面指出和点破，而是采取迂回曲折的办法，给下级以暗示和启发，使其悟出道理、提高认识。

●综合运用批评策略

所谓综合式，就是综合运用直接式与间接式中否定和批评下级的各种语言艺术，处理复杂、困难问题的一种方法。综合不是杂凑，它是各种简单技巧的高度统一，因而属于更高层次的语言艺术。

1.围点打援法

“围点打援”借用的是军事术语。对于问题复杂、涉及面广的事件，不妨采用此法。

一是对较大问题“围而不打”，然后从外围一点点清除与其有关的各种问题或障碍，最后再一口吃掉这个“老大难”。

二是对下级的过失进行由结果到原因的回归分析，由现象到本质的逻辑分析，以及由现实到思想的内化分析，帮助下级从根源上解决思想问题。

三是“避重就轻”，批评轻微者或其下属，以震动主要责任者。

围点打援法处理的都是一些棘手问题，它不仅需要高超的语言技巧，而且要求上级统一运筹、稳而不乱。

2.釜底抽薪法

否定和批评下级，是为了使下级按照上级的意图转变工作方式。但有时下级慑于权势或碍于情面，虽然表面应承，心中未必服气。所以否定和批评下级有必要从根本（即思想）上解决矛盾，这就要用釜底抽薪法。

所谓“釜底抽薪”，就是在正常的谈话中突然驳倒下级的逻辑