恰当的批评也是一种激励手段(6 / 9)
紧急、无法商讨,上级可采用下达命令的方法否定下级的不正确行为。
3.激将法
有时对下级可采取激将法予以批评和否定他们的错误行为,或明扬暗抑,或明激暗压,以收声东击西之效。
●迂回批评的四种方式
迂回批评就是采取间接的语言策略接近核心问题,达到否定和批评下级的目的。它有四种常用方法。
1.询问法
这种方法是指上级把核心问题掩盖起来,佯作不知,但胸中有数,按一定线索东探西问、顺藤摸瓜,将“谜底”留在最后,促使下级自我感悟、自我更正。这样就照顾了下级的情面,维护了其自尊心。倘若下级“执迷不悟”,再去点破话题,也顺情顺理、无可驳辩。
2.侧击法
下级的有些错误或不宜点破,或尚未探准,需要用别的事例来暗示或提醒,以促其自我醒悟或自觉收敛,这就是侧击法。
侧击法又分两种:一种是面对下属本人,顾此而言彼,弦外有音,似在说彼,实即言此;或议他人,实指听话人。可谓“醉翁之意不在酒”,拐弯抹角说到君。此法的关键是必须找到相似的事物或相似的人,否则相去太远,难以对号,不易奏效。另一种则是面对众人,漫无所指,点出一些只有当事的下级才能心领神会的事情,给其以必要的心理压力,使他感到我的事上级已知,只是碍于情面没有挑明,于是,从内心深处自我警醒、自我矫正。
抗日战争初期,著名社会活动家沈钧儒先生是参议员。有一次,参议员开会,休息时,参议员们三三两两地坐着闲谈。有人讲了些嘲笑胡子的笑话,讲完后还对着沈钧儒发笑,因为他正有一脸不算少的胡子。
沈钧儒也笑着说:“三国时期,关羽、张飞遇害以后,刘备决定兴兵伐吴。要从关兴、张苞二人中选一个当正先锋。叫他们当场比武,结果不分胜负。又叫他们各自讲述他们父亲的本领。关兴说他父亲过五关、斩六将、斩颜良、诛文丑、杯酒斩华雄……讲了一大套。张苞也说他父亲如何一声喝断灞陵桥、如何三气周瑜,等等,说得有声有色。关兴急了,说:‘我父亲丹凤眼,卧蚕眉,一口长髯,飘到胸口,人称美髯公,你爸爸比得了么?’正讲到这时,关羽忽然在空中‘显圣’了,横刀怒目对关兴说:‘你老子有这么多长处你不说,单提老子的胡子做什么!’”
沈钧儒讲完,拂髯微笑,而嘲笑他胡子的那位参议员则面红耳赤。
面对他人对自己胡子的嘲笑,沈钧儒不动声色地讲了段《
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