恰当的批评也是一种激励手段（9 / 9）

养痈遗患，为其今后犯更大的错误提供条件，貌似爱之，实则害之。因此，我们切勿这样去做。

五忌：不分场合，随便发威

场合即空间、地点，它是否定和批评下级的必要条件，也是上司语言发挥的限制。讲求语言艺术的上司总是在什么场合说什么话，看什么情况行什么令，灵活机动、随机应变，从而创造出一个否定和批评下级的良好时机。鲁莽的上司则往往不分场合，不看火候，随便行使权力、大耍威风，结果反而使问题变得更加复杂和严峻起来。通常的批评宜在小范围里进行，这样会创造亲近融洽的语言环境。实在有必要在公众场合批评时，措辞也要审慎，不宜大兴问罪之师。

六忌：吹毛求疵，过于挑剔

上级对于下级的领导，是起一种指导和监督作用，而不应是下级的管家婆，不能事事都批评下属。可是，有一部分上司就喜欢寻找下级的不是，好像不经常挑出下级的一些毛病来，就不足以证明自己高明，而对如何防止出现问题，却提不出建设性的意见。对于小事过分挑剔、大事反倒抓不住的上级，下级是很有看法的。

七忌：口舌不严，随处传扬

批评和否定下级既然不能不分场合，就更不应该把批评之事随便传扬出去。有的批评者前脚离开下级，后脚就把这事说给了别人；或者事隔不久批评另一个人时，又随便举这个人做例子，无意间将批评之事散布出去，弄得风言风语，增加了当事人的思想压力和反感情绪。人人都有保护自尊的心理倾向，上司批评下级时，不能不爱护下级，要尽量将其心理振荡控制在最低程度，绝不能无意中增加新的干扰因素，影响下级接受批评、改正错误。事实上，口舌不严是上级不负责任、缺乏组织纪律性的一种恶劣作风，亦在受批评之列。

八忌：婆婆妈妈，无休无止

严肃的批评，必须有准确的内容、合理的程序和必要的时间限制。那种企图通过一次批评就包治百病的想法是不科学的。但批评不能靠量多取胜，少说能解决的，不要多说；一次批评能奏效的，不要再增加次数。婆婆妈妈，无休无止，未必能打动人心；絮絮叨叨，没完没了，反而使人生厌。