拜访他人的语言艺术（2 / 2）

地说：“人家赊账可以，老子为什么不行？”老板说：“人家吃饭斯斯文文，喝酒一盅一盅地喝，吃完饭还用手帕揩嘴，是个有德行的人，欠了钱一定会来还的。你呢？双脚蹬在凳子上狼吞虎咽，端起酒壶往嘴里灌，吃完用袖子揩嘴，一副无赖相。你不给钱，我能放心吗？”一席话说得无赖哑口无言，只好乖乖地付钱。

店老板是凭顾客的举止确定人的可信度的，因为举止能反映一个人的思想与修养。人们常说，听其言还需观其行，这说明有时举止比言语有更大的可靠性。主人对拜访者的印象，来自听觉和视觉两方面。举止不文明，体态语过多，如得意时手舞足蹈、不安时频繁走动、痛苦时捶胸顿足，或是指手画脚叙说某件事、抱起主人家小孩使劲亲，等等，这些都会引起对方不悦，成为实现拜访目的的障碍。