与上司沟通的语言艺术（5 / 7）

说：“我有个小儿子，非常不成材，真叫我感到担忧。我的年纪也大了，希望在我有生之年向太后请求，让他到王宫里当个卫士，把他的事情安顿好……”这番话引起了太后的兴趣，她笑着说：“看来父亲也是疼爱小儿子的。”并坚决认为母亲比父亲更是如此。话说到这里，可以看出些苗头了。触龙故意提起自己对幼子的宠爱，不过是想借此引出太后的幼子——长安君做话题罢了。他成功了，并且在这一方面与太后持一致观点，引起对方共鸣，又为下文埋下伏笔。

接着，触龙又以长安君的姐姐燕后和长安君作对比，有意说赵太后更疼爱燕后，因为燕后出嫁时她不但难舍难离（这是感情的宠爱），而且还经常为她在燕国的地位而担忧，希望她不要失宠、子孙都能显贵（这是政治上的宠爱）。至此，我们可以肯定地说，赵太后肯定会因此而考虑到了她对长安君的态度以及送他去做人质这件事，故一时间陷于沉思。触龙赶紧趁热打铁，说：“古往今来，没有哪位封侯的地位能持续三代不衰，王族的子孙并非都是不肖者，但他们没有尺寸之功就居高位，没有为国尽丝毫之力而有优俸，所以众人不服，最终的结果是耽误了自己。现在您赐给长安君崇高的地位、肥沃的封地，却不给他建功立业的机会，万一在您百年之后，他的地位怎么能保得住呢？”太后终于因此而同意了让长安君入齐为人质，赵国也因此获得了救兵。

同赵太后一样，你的上司肯定不是个傻瓜，或许是名政治家，或许是位有相当力量的人物，他之所以不接受你的建议，极可能是只为被一点小小的盲目性错误所蒙蔽，你要做的，就是给他打开这个死结。你当然可以在导入正题以后便展开一串串的理论，但这是很难成功的，因为你面对的对手是上司而不是下属，而且万一你稍微说错一句，立刻会遭到反驳，甚至因此而哑口无言，灰溜溜地败下阵来。

●锲而不舍

《荀子》中有言：“锲而不舍，金石可镂。”在工作中我们也常会遇到难以说服别人的情况，这时我们可以想想电视中的广告，年复一年，日复一日，一日数次，它都在重复那几个相同的文字，以致孩子们能顺口诵出。这就是锲而不舍地劝说的诱惑力，最终使人无法抗拒，至少脑海中留下极深刻的印象。

宋朝“以半部论语治天下”的宰相赵普大家都不陌生。赵普确实是一个沉着、果断，拥有锲而不舍精神的人，是宋初经历太祖、太宗两朝的名相和一代元勋。据说有一次他向太祖推荐一位贤才为官，未被准许，第二天上朝时又当面请示，又被压下了。