张嘴就能应对各种突发情况（2 / 4）

式样老了一些”的意思，这位营业员怕其他顾客受他这句话的影响，因而灵机一动，利用词的同音关系把“老点”改换成“老店”，岔开了对自己不利的话题，模糊了对方的注意指向，有效地把大家的注意力引导到对自己有利的方面来。

岔题是应付突发事件的有效方法。但要使岔题成功，必须注意两个问题：一是要自然。所谓自然，就是指岔开的话题与原来的话题连得上、说得通。也就是说，岔开的话题与原来的话题要有某种联系，如两个词语读音相同或相近、两个词语意义相连、两个话题概念相近、两个景物同处一种语境，等等。二是岔题要及时。所谓及时，就是指岔题要抓紧时机，找准岔口，在对方话题尚未充分展开之前就以新的话题取而代之，使对方在不知不觉之中离开原来的话题，将注意力逐渐转移到新的话题上去。

●巧释逆挽

一次智力竞赛抢答会上，主持人问：“三纲五常中的‘三纲’指的是什么？”一名女生抢着答道：“臣为君纲，子为父纲，妻为夫纲。”在慌忙中她把三者的关系正好颠倒了，引起哄堂大笑。女学生意识到这一点后，立刻补充道：“笑什么？这说的是新‘三纲’。”她接着解释说：“现在，我们国家人民当家作主，是主人，而领导者，不管官有多大，都是人民的公仆，这不是‘臣为君纲’吗？当前，国家实行计划生育政策，一对夫妇只生一个孩子，这孩子都成了父母的‘小皇帝’，岂不是‘子为父纲’吗？现在，许多家庭中，妻子的权力远远超过了丈夫，‘妻管严’‘模范丈夫’遍地流行，岂不是‘妻为夫纲’吗？”话音未落，同学们对她的这种巧妙应变报以热烈的掌声。

从上例可以看出，如能巧妙地随机应变，对突然出现的变故作一番别出心裁的解释，不失为是挽救危局、变逆势为顺势的一个良策。但巧释逆挽的语言技巧不仅需有机敏冷静的头脑，还要有渊博扎实的知识做基础，平日里需多积累，才能“厚积薄发”。

●即兴回答

孔融10岁那年，有一次到李膺家做客，当时在场的都是些社会名流，孔融对答如流，得到宾客们的称赞。但有一位叫陈韪的大夫却不以为然，讥讽地说：“小时候聪明，长大了未必也聪明。”孔融立刻回答道：“我想先生小时候一定很聪明吧？”

孔融采用以其人之道还治其人之身的语言形式，以问作答，把对方射过来的“炮弹”又原样给弹了回去。作答的语言一般都带有明显的嘲弄味和讽刺味，通常是由对方出言不逊、讽刺挖苦所引起的，这样的语言表达方式一