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以没有立即就提出解决方案自然是原因的。苏梓玥端着咖啡喝了一口之后，笑了笑。
全额退货～肯定是没问题的。报销路费～也说得过去，但是标准及程序上的问题还待商榷。精神损失费～呵，怎么可能会赔。
除了客户的问题需要解决，还有自己内部的问题也需要解决。
在苏梓玥看来，这样的客诉其实并不难，门店自己就可以解决好才对。
看来，有些东西还是需要重新调整一下的。
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